สำหรับคนที่ติดต่อลูกค้าด้วย eMail เป็นประจำ ประเด็นหนึ่งที่อยากจะรู้ก็คือ ลูกค้าของคุณนั้นเปิด email อ่านดูแล้วหรือยัง หรือว่ารับรู้แล้วหรือไม่ ซึ่งแต่ไหนแต่ไรบริการแบบนี้ก็มีอยู่แล้วแต่ว่ามันไม่ได้ integrate อยู่กับ Gmail แบบโจ่งแจ้ง หรือว่าเรื่องเยอะกว่าจะได้ใช้ (หรือเรียกว่าใช้ยากนั่นเอง) แต่ว่าวันนี้ ผมอยากจะแนะนำตัวที่ใช้ง่ายสุดๆเท่าที่ผมเคยค้นหาและลองมาทั้งหมดครับ email Tracking ตัวนี้คือ Yesware ตอนนี้ Yesware ยังเป็นแค่ Google Chrome addon ครับ คือคุณต้องใช้ Google Chrome เพื่อการเปิด Gmail เท่านั้นแต่ว่าไม่แน่อีกไม่นานก็คาดว่าน่าจะมีกับ Browser อื่นๆทั้งหมดก็เป็นไปได้ แต่ว่า สำหรับผมแล้ว ผมก็แนะนำว่าให้คุณหันมาใช้…